注塑模具廠的售后服務很重要
注塑模具廠生產的產品,質量,產品生產周期,十分的重要,但是其售后服務也非常重要。
幾天前,我同我的一個客戶采購人員聊天,客戶抱怨他的一個注塑模具廠供應商,賣給他的產品出了一些質量問題,他通知注塑模具廠供應商,要立馬過來處理問題,他的供應商今天推明天,明天推后天,最后他的交期已經到了,供應商也沒處理問題,他們自己人花費了大量的人力物力,才把問題解決好,這件事令他十分氣憤,也讓她明白了一個道理——不重視售后服務的注塑模具廠,不是一個優秀的供應商,也做不好產品。是的,再優秀的注塑模具廠,它也會出現這樣和那樣的問題,只是它出現問題的概率,要比普通注塑模具廠少,為了解決這樣的問題,必須用售后服務來彌補,讓客戶的損失減少到零,只有這樣才能成為一個優秀的供應商,成為一個優秀的注塑模具廠。雖然做模具廠的設計,技術,設備等硬件很重要,但售后服務同樣重要。
所以筆者認為注塑模具廠的售后服務,同樣也十分重要。
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